Sıkça Sorulan Sorular
Merak Ettikleriniz
Servis, garanti, çalışma saatleri ve hizmet bölgemiz hakkında en çok sorulanlar.
Genel sorular
Hangi cihazlara servis veriyorsunuz?
Kombi ve petek (kalorifer) sistemleri; çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın, ocak ve davlumbaz gibi beyaz eşyalar; elektrikli süpürge, ütü, tost makinesi, kettle, blender ve kahve makinesi gibi küçük ev aletleri için bakım ve onarım hizmeti veriyoruz.
Hangi markalara servis veriyorsunuz?
Arçelik, Beko, Bosch, Siemens, Vestel, Samsung, LG ve Whirlpool gibi beyaz eşya markalarında; Baymak, DemirDöküm, Buderus, Vaillant, Ariston, Ferroli, Immergas ve Warmhaus kombilerde servis veriyoruz. Listede olmayan yerli ve yabancı markalar için de bizi arayabilirsiniz.
Yerinde servis veriyor musunuz?
Evet. Büyük cihazlar için evinize gelerek yerinde arıza tespiti ve onarım yapıyoruz. Detaylı onarım gerektiren cihazlar atölyemizde tamir ediliyor; şehir dışındaki müşterilerimiz küçük ev aletlerini sigortalı kargo ile gönderebiliyor.
Çalışma saatleriniz nedir, acil durumda ulaşabilir miyim?
Atölyemiz Pazartesi–Cumartesi 08:00–19:00 arasında açıktır. Kış aylarındaki kombi arızası gibi acil durumlar için 7/24 telefonla ulaşabilirsiniz: 0540 158 66 58.
Onarımdan önce fiyat bilgisi veriyor musunuz?
Evet. Arıza tespitinden sonra parça ve işçilik ayrımıyla net maliyet bilgisi veriyoruz; onayınız olmadan işleme başlamıyoruz. Gereksiz parça değişimi yapmıyoruz.
Yaptığınız işlere garanti veriyor musunuz?
Evet. Beyaz eşya onarımlarında 6 ay, küçük ev aletlerinde 3–6 ay işçilik garantisi veriyoruz; kullanılan orijinal parçalar üretici garantisi kapsamındadır.
Kombi bakımı ne zaman yaptırılmalı?
En uygun zaman hava soğumadan önce, Eylül–Ekim aylarıdır. Yılda en az bir kez yapılan profesyonel bakım yakıt tasarrufu ve güvenlik sağlar; üretici garantisinin devamı için de yıllık bakım gerekir.
Yedek parça satışı yapıyor musunuz?
Evet, beyaz eşya ve kombi yedek parça satışımız var. Onarımlarda orijinal yedek parça kullanıyoruz; uygun durumlarda kalite garantili muadil parça seçeneği de sunuyoruz.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Atölyemiz Sincan Yenikent'te, Fevziçakmak Mahallesi Oğuzhan Caddesi 22/B adresindedir. Sincan ve Yenikent başta olmak üzere çevre semtlere yerinde servis veriyoruz; bulunduğunuz yer için servis durumunu telefonla sorabilirsiniz.
Tamir ettirmek mi, yeni cihaz almak mı daha mantıklı?
Çoğu arızada onarım, yeni cihaz almaktan çok daha ekonomiktir; beyaz eşyada yeni alıma göre yaklaşık %70, küçük ev aletlerinde %60–80 tasarruf sağlar. Arıza tespitinden sonra cihazınız için en doğru çözümü açıkça anlatıyoruz.
Beyaz Eşya Tamiri
Hizmet sayfasıHangi beyaz eşyaları tamir ediyorsunuz?
Çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi, fırın ve ocak (elektrikli, gazlı, ankastre, indüksiyon) ile davlumbaz tamiri yapıyoruz. Arçelik, Beko, Bosch, Siemens, Samsung, LG ve Whirlpool başta olmak üzere tüm markalara servis veriyoruz.
Çamaşır makinem su boşaltmıyor, ne yapmalıyım?
Önce pompa filtresini temizleyin ve boşaltma hortumunun kıvrılıp tıkanmadığını kontrol edin. Sorun sürerse pompa arızası olabilir; bu durumda teknisyen çağırmanız gerekir.
Buzdolabım soğutmuyor, sebebi ne olabilir?
En sık nedenler kompresör arızası, gaz kaçağı, termostat arızası, kapı contası problemi ve kirli kondenserdir. Kapı contasını ve arka ızgarayı kontrol edebilirsiniz; gaz kaçağı ve kompresör için uzman müdahalesi gerekir.
Beyaz eşya tamirinde garanti veriyor musunuz?
Evet. Beyaz eşya onarımlarında 6 ay işçilik garantisi veriyoruz; kullanılan parçalar için parça garantisi geçerlidir.
Kombi Bakımı ve Petek Temizliği
Hizmet sayfasıKombi basıncı kaç bar olmalı?
Kombi basıncı genellikle 1–1,5 bar arasında ideal kabul edilir. Göstergeyi ayda bir kontrol edin; basınç sık sık düşüyorsa sistemde kaçak olabilir, servis çağırın.
Petek temizliği nasıl yapılır?
Sistemdeki kirli su ve tortu boşaltılır, özel temizlik kimyasallarıyla pas ve kireç çözülür, ardından sistem temiz suyla doldurulup havası alınır ve basıncı ayarlanır. Makineyle yapılan temizlik peteklerdeki çamuru tesisattan tamamen uzaklaştırır.
Kombi bakımında neler yapılır?
Yanma odası ve eşanjör temizliği, su ve gaz filtrelerinin kontrolü, baca kontrolü, gaz-hava karışım ayarı, sistem basıncının kontrolü ve tüm emniyet sistemlerinin testi yapılır. Yılda en az bir kez, tercihen Eylül–Ekim aylarında yaptırılmalıdır.
Kombim ateşlemiyor veya sıcak su gelmiyor, ne yapmalıyım?
Önce kombi basıncını ve gaz vanasının açık olduğunu kontrol edin. Hata kodu devam ediyorsa ateşleme sistemi, gaz valfi, elektronik kart ya da üç yollu vana arızası olabilir — kış aylarında 7/24 telefonla ulaşabilirsiniz.
Küçük Ev Aletleri Tamiri
Hizmet sayfasıHangi küçük ev aletlerini tamir ediyorsunuz?
Elektrikli süpürge, buharlı temizlik cihazları, ütü ve buhar jeneratörlü ütüler, tost ve waffle makineleri, ızgaralar, kettle, blender ve mutfak robotları, kahve makineleri, çay makineleri ve semaverler.
Şehir dışından cihaz gönderebilir miyim?
Evet. Şehir dışındaki müşterilerimiz küçük ev aletlerini güvenli paketleme ile sigortalı kargo üzerinden gönderebilir; onarım sonrası cihaz aynı şekilde geri gönderilir.
Ütüm buhar çıkarmıyor, tamir edilebilir mi?
Çoğunlukla kireç tıkanıklığıdır: su haznesini, kireç temizliğini ve buhar ayarını kontrol edin. Sorun sürerse buhar jeneratörü, rezistans ya da termostat arızası olabilir; bunlar atölyemizde onarılabilir.
Küçük ev aletleri onarımında garanti var mı?
Evet. Yapılan işlemler için 3–6 ay işçilik garantisi veriyoruz; orijinal parçalar üretici garantisi kapsamındadır.
7/24 Acil Destek
Teknik Sorunlarınız İçin Bize Ulaşın
Kombi, petek, beyaz eşya ve küçük ev aletlerinizde yaşadığınız tüm sorunlar için deneyimli ekibimizle hızlı ve güvenilir çözümler sunuyoruz. Uygun fiyat, kaliteli hizmet garantisi.